As mercadorias constantes do pedido realizado através do site são exclusivamente para entrega e serão despachadas após confirmação do pagamento e prazo de manuseio.
Preço e Estoque
Os preços apresentados são válidos apenas para as compras feitas no site, e estão sujeitos à mudança sem aviso prévio.
Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem o frete.
A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço e o estoque do produto. Sempre prevalecerá o preço e estoque do produto no momento da finalização da compra.
Promoção
As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e não são cumulativas.
Pode haver promoções exclusivas para o site.
Pode ocorrer limitação na quantidade de compra.
Pode haver suspenção de itens promocionais conforme informações de fornecedores.
Frete
Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete.
O cálculo é feito automaticamente no fechamento das compras, após informar o número do CEP de entrega.
O valor do frete é apresentado separadamente no seu pedido.
A promoção de frete grátis não é cumulativa a outras promoções.
Privacidade
Ao se cadastrar no site, o cliente terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha.
Toda vez que acessar o site, o cliente poderá se logar e fazer uma navegação personalizada.
Caso esqueça a senha, há um link na página de login para envio de uma nova senha.
As informações cadastrais são utilizadas somente para processar a compra e conhecer melhor o cliente. Informações pessoais de nossos clientes são intransmissíveis.
Acompanhamento de Pedido
Para toda operação de compra é enviado e-mail de confirmação ao cliente.
IMPORTANTE: ao receber o produto, certifique-se de que a mercadoria está de acordo com a sua compra, em perfeito estado.
7. Da Garantia exclusivo do Kimono Zeux
Na compra de kimonos Zeux, a depender da linha, o cliente recebe de 3 a 5 meses de garantia sobre defeitos de fábrica ( alguma parte do tecido do kimono que rasgou nesse período de garantia, etiqueta que se descolou), além de gratuidade nesse período para fazer bainha e ajustes possíveis* no kimono.
8. Da Troca Consciente
A troca consciente Zeux é um benefício que desenvolvemos para ajudar projetos que apoiamos, a terem uma rotatividade de apoio em kimono, a partir da troca de seu kimono zeux usado, por um novo, concedendo um desconto para você até 30%, para compra de um novo.
Para esse benefício funcionar, é preciso de atenção em algumas normas da Zeux:
1- O seu kimono não pode estar rasgado, pois não aceitamos ele nessas condições. 2- O desconto vai variar de acordo com as condições da peça, tendo como questões a preservação da cor do kimono, o tempo de uso ( acima de dois anos, já concedemos um desconto menor do que 30%) e a preservação da lapela. 3- Ao conceder o desconto, seu uso é imediatamente na troca por um modelo novo, no qual o cliente deixará em posse da Zeux o seu kimono antigo, e receberá o desconto de acordo com as questões acima. 4- Caso o cliente receba de 25% a 30% o pagamento poderá ser em até 2x sem juros no cartão de crédito, ou a vista no pix ou débito. 5- Caso o cliente receba de 10% a 20% o pagamento poderá ser parcelado em até 5x sem juros. 6- Para valer a troca, o kimono zeux deverá ter sido comprado pela pessoa que o trouxer, ou ter o registro em nosso site, pelo qrcode fornecido ao cliente no momento da compra, ou que apresentar comprovante que foi comprado por ele, ou por familiar próximo. 7- Para kimonos rasgados, não aceitamos em troca do benefício, mas encaminhamos pra nossa produção para reformar, e caso tenha possibilidade de ajuste, encaminhamos ao projeto a doação, caso o cliente deseje, mesmo assim, doar o kimono. 8- As doações são feitas para o Projeto Social Zeux, que hoje atua com sede na Academia Parceira Renê Jadan, na Boca do Rio, com aulas gratuitas de Jiu-Jitsu para crianças e adolescentes.
